שיפור תהליכים

מתודולוגיה לשיפור תהליכים עסקיים

שיפור תהליכים עסקיים (Business Process Improvement) משמש כמסגרת לניתוח ולשיפור טבעם המתמשך של תהליכים כחלק מהמודלים העסקיים של ארגונים. הוא מספק קווי מדיניות ונהלים חדשים, תוך כדי כך שהוא מסייע להבטיח שהפעולות העסקיות שלכם תספקנה תוצאות מיטביות, ותענינה על הצרכים והציפיות של השוק.

כאשר מתכננים אותו באופן יעיל, שיפור תהליכים עסקיים עשוי לספק תועלת משמעותית לכל ארגון, לרבות:

  • הקטנת עלויות
  • שיפור מתמיד (CIP)
  • ערך אסטרטגי רב יותר
  • שימוש יעיל יותר במשאבים
  • מוצרים ושירותים באיכות גבוהה יותר
  • שביעות רצון משופרת של הלקוחות
  • ועוד…

תהליכים עסקיים, מעצם הגדרתם, חוצים גבולות ארגוניים ופונקציונליים. לכן, מחקר ושיפור יעילים של תהליכים עסקיים מושגים באופן מיטבי על ידי שילוב צוותים בעלי פונקציונליות צולבת, אשר עובדים בפועל במערכת ומכירים אותה ממקור ראשון. זהו המקום בו הפלטפורמה של Qmarkets נכנסת לתמונה.

 

שימוש ב-Qmarkets לשיפור תהליכים

התוכנה של Qmarkets לניהול רעיונות מאפשרת לך לאסוף רעיונות על שיפור עסקי והקטנת עלויות, מצוותים ספציפיים בארגון או מכל העובדים. כמו כן, ניתן לכלול בתהליך בעלי עניין נוספים הנמצאים לאורך שרשרת הערך, כגון שותפים, ספקים או יועצים חיצוניים.

הפלטפורמה של Qmarkets מאפשרת לך לבקש מהמשתמשים רעיונות הנוגעים לאתגרים עסקיים שונים. לדוגמה: השגת פרודוקטיביות (פריון עבודה) גדולה יותר, שיפור חוויית הלקוח או הפחתת עלויות הלוגיסטיקה של שרשרת האספקה. המשתמשים יכולים להציע רעיונות, להגיב או לדרג רעיונות של משתמשים אחרים, כשבכך הם מסייעים לך לזהות את ההצעות הפופולריות ביותר, ואלה שבהן גלום הערך הרב ביותר.

על ידי שימוש בפלטפורמה, אינך רק מפיק תועלת מהידע ומהניסיון של עובדים, אשר מבצעים בפועל את התהליכים מדי יום, אלא אתה אף זוכה בתועלת המשמעותית של השגת המעורבות של עובדים אלה בשלב מוקדם מאוד במטרה לשפר ולהשתפר.

Ideas evaluation lifecycle1

Qmarkets – מתמקדים בתוצאות שלך

ב-Qmarkets, אנו מבינים כי בסיום התהליך אתה מצפה להשיג את המטרות שהצבת. לכן, אנו ממוקדים ב-100% ביצירת תהליך מובנה ושיטתי להערכת רעיונות, שיסייע לך לנהל באופן יעיל את התהליך ולהשיג מקסימום תוצאות.

הפתרון של Qmarkets מאפשר לך להגדיר מראש זרימת עבודה עבור התקדמות רעיונות והערכתם במערכת – זרימת עבודה זו קובעת את השלבים שכל רעיון יעבור מיצירתו ועד ליישומו. זרימת העבודה עשויה לכלול הערכה על ידי מומחים, סקירה או אישור על ידי המנהלים הרלבנטיים, ודירוג מתקדם של רעיונות בשלים יותר על ידי קבוצות עבודה ספציפיות, תוך שימוש בכלי הדירוג שלנו לאינטליגנציה שיתופית (קולקטיבית).

דוגמה לזרימת עבודה

  • שלב 1: איסוף רעיונות, דירוג ודיון פתוח
  • שלב 2: ניתוח ראשוני וזיהוי הרעיונות המתאימים להמשיך לשלבים הבאים
  • שלב 3: סיקרת מומחים/הנהלה
  • שלב 4: סבב נוסף של דירוג על ידי קבוצות עבודה ממוקדות
  • שלב 5: אישור וביצוע

feature_02

Qmarkets תסייע לך לקבוע את זרימת העבודה ולהגדיר את תצורת הפלטפורמה בהתאם לדרישות הארגון שלך. מומחי המוצר שלנו יהיו שם עבורך על מנת ללוות אותך לאורך התהליך, ולספק המלצות אשר יתבססו על הניסיון והשיטות המיטביות שלנו. Qmarkets אף משתפת פעולה עם חברות ייעוץ בעלות שם עולמי, המתמחות בבניית תהליכים כאלה, ויכולות לספק לך ניתוח עסקי אסטרטגי יחד עם מגוון כלים לשיפור הביצועים ולקידום הרווחיות.

זרימת העבודה תוגדר כך שהיא תתאים לצרכים המדויקים שלך, ולמבנה והתרבות הייחודיים לארגון (כלומר, רעיונות עשויים להיות מנותבים למנהלים, למפקחים או למנהלי מחלקות בהתאם להקשר המתאים), והיא עשויה לכלול מספר שלבים ונקודות אישור, לפי הצורך.

יתרונות המערכת של Qmarkets

  • הפלטפורמה הגמישה ביותר המוצעת כיום בשוק
  • עבודה צמודה עם כל לקוח על מנת שתקבל החזר מרבי על השקעתך
  • ניסיון מוכח עם שיטות שונות לשיפור תהליכים
    • שיפור רציף (Continuous improvement)
    • Kaizen (קאיזן) / שיטות מיטביות (Best practices)
    • הקטנת עלויות (Cost reduction)
    • שיפור שירות לקוחות (Customer service improvement)
  • ניהול מקיף (מקצה אל קצה) של כל מחזור החיים של רעיונות, תוך התבססות על צרכי הלקוח

 

הפתרון זמין ב-3 גרסאות: Q-flex, Q-max ו-Q-start, ומאפשר לך להתחיל עם הגרסה המתאימה לך, ולהתאים את תצורת הפלטפורמה עם שדרוגים אשר יתווספו על פי הצורך.

Business Innovation Brief